ГлавнаяБлогКнига жалоб и предложений магазина подарков дефицита.NET.
«   Август 2017   »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31      

Тэги

DEDMOROZ.ru Авоська Анекдоты с бородой Битлз Бриллиантовая рука бюсты видеоролики граненый стакан ГУМ деньги советского периода ежедневник жалобная книга записные книжки Злато скифов именные подарки истории подарков Кавказская пленница календари книги-сейфы книги-шкатулки когда и кому дарить копилки Красная Москва кружки кубик Рубика модели автомобилей модели старинных вещей наградная статуэтка новоселье обложки октябрятская звездочка отзывы парфюмерия пивная кружка СССр пиво пионерский значок пограничные столбы подарки на 23 февраля подарки на 8 марта подарок автолюбителю подарок бабушке подарок болельщику подарок дедушке подарок женщине подарок маме подарок мужу подарок мужчине подарок на свадьбу Подарок на юбилей подарок начальнику подарок по любому поводу подарок пограничнику подарок ребенку подарок родителям новорожденного подарок рыбаку подарок семейной паре подарок спортсмену Подарок учителю Подарочная кружка подарочный набор подставки под кружки Подстаканник поздравительная газета посуда почтовая карточка правительственная телеграмма Пушкин Рабочий и колхозница разделочная доска советская пивная кружка советские цены советский парфюм спички статуэтки таблички термосы часы Что подарить свекрови на день рождения? шахматы

Книга жалоб и предложений магазина подарков дефицита.NET.

Здесь  Вы можете оставлять свои жалобы, отзывы и предложения по работе магазина подарков с историей дефицита. NET .

Раньше  я думал, что жалобная книга – это советское изобретение. Сигналы недовольных граждан должны доходить до начальства, которое должно применять меры, чтобы  улучшать «ненавязчивый советский сервис».

6.jpg
Но я ошибался. Первые жалобные книги появились еще в дореволюционное время.  А Антон Павлович Чехов даже написал рассказ-пародию на жалобные книги в железнодорожных кассах.

Но самое удивительное, если я ничего не перепутал, сегодня продолжает действовать документ, принятый  в советское время много-много лет тому назад   и имеющий отношение к нашей теме.

Это -  Инструкция о Книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания, которая утверждена  приказом Министерства торговли СССР от 23.07.73 № 139. Конечно, в нее вносились  дополнения и изменения.  

Но прошло 40 лет, и эта инструкция продолжает действовать. Советские, а теперь российские граждане имеют право вносить в жалобную книгу записи о работе предприятия. Она должна  находиться на видном месте и выдаваться гражданам по первому требованию. Интересно, что в 1965 году на экраны выходит художественный фильм, режиссером которого является Эльдар Рязанов и который называется «Дайте жалобную книгу!»

Дорогие покупатели!
Администрация и работники магазина подарков  дефицита. NET   будут  Вам благодарны за оставленные  на этой странице  жалобы, отзывы и  предложения.

Спасибо.  Ваш старший товаровед.


knopka.png




Товарищи, если Вам лень нажимать на кнопки, не нажимайте
Ваша сессия истекла. Пожалуйста, добавьте комментарий еще раз.
Страницы: 1  2  3  
0
Сергей
27.05.2013 19:43:37
Отображение сайта
Приветствую! Сделайте, чтобы на мини-устройствах, таких, КАК айпад, айфон, планшетники сайт ваш корректно отображался.
А то сейчас мобильный интернет развивается семимильными шагами. Вам успехов.
Ответить Ссылка 0
0
27.05.2013 19:50:35
Сергей, спасибо! Эту проблему решаем.
Ответить Родитель Ссылка 0
0
Наталья
30.05.2013 10:00:32
Огромное спасибо!

Дорогие друзья, позвольте мне вас так называть. Огромнейшее спасибо вашему коллективу. Сегодня подарила мужу на 60-летие, заказанный у вас подарочный набор с календарем, газетой, телеграммой и кружкой, он был так тронут и приятно удивлён увидев себя молодым и еще на странице Известий. Еще раз благодарю вас за выдумку и вполне вменяемые цены. СПАСИБО!!!


Ответить Ссылка 0
0
30.05.2013 11:44:19
Наталья, здравствуйте!

Спасибо большое за добрые слова. Удачи и здоровья!
Ответить Родитель Ссылка 0
0
Альбина
30.05.2013 20:35:34
отзыв :-)
Очень такой милый образный сайт получился :-) не модный, а именно образный :-) не удобный, а именно из СССР :-) моим старшим родственникам и сорадникам, что уже устали от одноклассников явно может стать интересно начать общаться в этом мире :-) буду рекомендовать. Но вот хочу отметить, что сформированные наборы конечно интересны, но я бы предпочла дарить свой сформированный и названные собою набор (это для будущего маркетинга). Удачи в развитии проекта.
Ответить Ссылка 0
0
Дмитрий
04.06.2013 08:14:29
Подарочный набор «Космос будет наш!»
Добрый день! Сайт - замечательный, задумка - великолепная, но ро-бя-ты!!!! Ну нельзя, категорически НИ-ЗЯ создателям такого замечательного сайта уподобляться современным "жертвам ЕГЭ" и путать первого советского космонавта, вышедшего в открытый космос АЛЕКСЕЯ АРХИПОВИЧА Леонова с Леоновым ЕВГЕНИЕМ ПАВЛОВИЧЕМ - не менее блистательным артистом.:cry: Внесите. пожалуйста, поправку в текст "Отзыва товароведа" об этом подарке - и будет вам счастье и рост продаж :)
А сама задумка - просто великолепна, уверен, Вас ждёт успех!
Ответить Ссылка 0
0
04.06.2013 10:40:10
Дмитрий, здравствуйте! Спасибо за интерес. Бегу исправлять ошибку!
Ответить Родитель Ссылка 0
0
Платон
24.06.2013 20:22:25
Здравствуйте ! Мне очень нравится советские вещи из советского прошлого , хотя я родился после развала ссср . Мои родные и я любим советские фильмы , особенно про советскую милицию . Например : Улица полна неожиданностей , Берегись автомобиля , Петровка 38 и много других фильмов . Ваш сайт замечательный , отличный , классный и пожалуйста по моей просьбе придумайте например : Набор советского милиционера или как нибудь подругому . Я буду рад такому набору !
Ответить Ссылка 0
0
25.06.2013 10:35:48
Здравствуйте, Платон! Постараемся Вам что-нибудь предложить в ближайшее время. Удачи!
Ответить Родитель Ссылка 0
0
10.07.2013 14:54:55
Здравствуйте ! Я писал вам две недели назад , чтобы придумали подарочный набор " Советского милиционера " или подарочный набор " Советского гаишника " . Так вот вы мне написали : Постараемся Вам что - нибудь предложить в ближайшее время . А у вас пока на сайте никагого подарочнова набора нету . И пожалуйста чтобы в наборе было : Свисток, кобура, фуражка или опять же свисток, жезл, перчатки ( гаишника ), фуражка . Мне очень нравится ваш сайт, он замечательный, отличный, и прекрасный ! Я буду рад этому подарочному набору и с радостью буду буду покупать наборы !;)
Ответить Родитель Ссылка 0
0
10.07.2013 19:35:15
Платон, здравствуйте! Советую Вам составить подарочный набор, в который можно включить Поздравительную газету , веселую книжку "Записки гаишника" и на выбор что-нибудь еще для по Вашей теме. Например, книга-шкатулка или спичечный коробок-футляр

Удачи!


Ответить Родитель Ссылка 0
0
Оксана
25.06.2013 03:15:03
ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!!!
Спасибо вам огромное за вашу замечательную идею!!!! Процветания и всех благ! Отдельное СПАСИБО людям на телефонах, сейчас так называемые менеджеры. Очень внимательные и отзывчивые. ОКЛАД ПОВЫСИТЬ!!!!!!! СПАСИБО ВАМ И УДАЧИ!!!!
Ответить Ссылка 0
0
25.06.2013 10:34:32
Оксана, здравствуйте! Спасибо Вам большое за добрые слова. Удачи и здоровья!
Ответить Родитель Ссылка 0
0
Елена
01.07.2013 14:11:17
Проблемы с оплатой!
Я полдня потратила для того,чтобы оформит заказ!!! И так ничего и не вышло! Ни с помощью карты VISA ни при оплате квитанцией в сбере!! По кругу меня мотают: то зарегистрируйтесь, зарег-сь, в итоге заблокировали! Весь телефон закидан смс-ками, которые якобы дают доступ к завершению оплаты, а система пишет , что пароль неверный!
Ответить Ссылка 0
0
03.07.2013 12:37:02
Елена, извините! В одном из браузеров сайт некорректно работал. Ошибку исправили. Спасибо за то, что все же оформили заказ в нашем магазине. Удачи!
Ответить Родитель Ссылка 0
0
02.07.2013 09:51:13
Обаятельная и привлекательная.
СПЕШУ ПОБЛАГОДАРИТЬ ЗА ЗАКАЗ! БЫЛА УВЕРЕНА,ЧТО ВСЕ БУДЕТ ШИКАРНО, НО НЕ ОЖИДАЛА, ЧТО НА СТОЛЬКО!!!!!ПРОСТО ВЕЛИКОЛЕПНО! УВЕРЕНА, МАМА БУДЕТ ТРОНУТА ДО ГЛУБИНЫ ДУШИ!!!Ещё раз всем огромное спасибо за идею, труд, отзывчивость и серьезный подход!!!! Счастья, удачи и процветания! И не только от меня, а от родственников, знакомых и друзей! УДАЧИ!!!!
Ответить Ссылка 0
0
03.07.2013 12:38:03
Добрый день!

Большое спасибо за добрые слова.
Ответить Родитель Ссылка 0
0
Оксана
18.07.2013 00:05:39
Отписка от рассылки
Уважаемые, как отписаться от Вашей рассылки. Каждый день перехожу по соответствующей ссылке, мне пишут, что подписка с моего адреса удалена, а на следующий день снова получаю от Вас письмо. Сколько можно?
Ответить Ссылка 0
0
18.07.2013 15:16:01
Оксана, здравствуйте! Посмотрел сейчас и вижу, что Ваш эл. адрес по-прежнему активен. Почему, не понимаю. Словно вы не отписывались от рассылки. Я сейчас вручную заблокировал Ваш адрес. Больше рассылку Вы получать не будете.

Удачи и здоровья Вам и Вашим близким!
Старший товаровед.
Ответить Родитель Ссылка 0
0
19.07.2013 20:59:05
Здравствуйте, Уважаемый Старший Товаровед )

Сегодня забрала на почте свой заказ. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!! Все ОООЧЕНЬ качественно и красиво! В воскресенье вручаю мужу)
Уверена, ему очень понравится!!! Спасибо, что учли все мои пожелания! Обязательно буду рекомендовать Вас друзьям! Процветания ВАМ!!!
P.S. Впереди ещё даты, ждите заказ))
Ответить Ссылка 0
0
29.07.2013 23:27:46
Фотографии
Скажите, как мне все таки правильно загрузить фото и быть уверенным, что оно загрузилось. Хочу сделать подарок к годовщине свадьбы, очень понравилась газета, но сколько бы ни пробовала, фото не грузится. Может я что не так делаю? Спасибо. Задавала вопрос консультанту, но ответа не получила. Поэтому пишу сюда
Ответить Ссылка 0
0
30.07.2013 10:42:41
Светлана, здравствуйте! Мой совет: просто сделайте заказ. А фото пришлите электронным письмом на адрес info@defitsita.net
Укажите в письме номер заказа.

Консультант, возможно, поздним вечером не работал. Спасибо большое за интерес. Удачи!
Ответить Родитель Ссылка 0
0
Елена
17.08.2013 21:43:38
Свадебный набор.
Добрый вечер. Спасибо всем работникам вашего интернет-магазина.
Делали с сестрой заказ на годовщину свадьбы родителей. Наш город частенько путают с другим, звучание похоже. Вот и в этот раз тоже не обошлось без ошибки(название города спрашивали по телефону). Сестра позвонила и сказала,что в газете опечатка. Но ребята ОЧЕНЬ оперативно всё исправили и на следующий день привезли правильный вариант. Нам подарок очень нравится, не избито,оригинально и, я думаю, будет приятным сюрпризом для родителей.
Так что удачи вам ,процветания,новых идей и их воплощения в жизнь.
Ответить Ссылка 0
0
20.08.2013 08:28:17
ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
Хочу сказать огромное спасибо всей команде вашего интернет магазина.
Просмотр самого сайта вызывает приятную ностальгию по тем ушедшим годам.
Заказ доставлен очень быстро.
Поздравительная газета и правительственная телеграмма оформлены просто супер!!!
Буду вашим постоянным заказчиком.
Еще раз СПАСИБО!!!
Ответить Ссылка 0
0
Оксана
06.09.2013 23:11:35
Доставка.
Ребята!! вам надо наладить связь с доставщиками (помимо Почты России)!!!!!!!! регионы с радостью присоединились бы к полку ваших покупателей, если бы не Почта России............... дело в том, что о подарке, как правило, задумываешься примерно за месяц. а у ПР сроки - понятие оооооооочень растяжимое и только им подвластное!!!!!!!!!!!!!!! риск остаться в день "Х" без подарка сводит на нет стремление обратиться исключительно к Вам....жаль:cry:
Ответить Ссылка 0
0
19.09.2013 15:06:40
Про магазин
Клевый у Вас магазин. Спасибо.
Ответить Ссылка 0
0
Сергей
27.09.2013 14:37:34
Про магазин
Неожиданно приятно. Имея частые контакты с интернет-магазинами посмею предположить, что так культурно и приятно меня еще нигде не обслуживали:). Ребята РЕАЛЬНО заинтересованы в продажах, поэтому стараются решать проблемы с доставкой оперативно и максимально удобно для всех.
Спасибо Вам. Пор настоящему хороший магазин. Индивидуальный подход и поиск компромисса при решении сложных вопросов. Всем рекомендую.
Ответить Ссылка 0
0
28.10.2013 10:53:33
отличный магазин
Сегодня получил заказ, ремень солдатский. Я даже вспомнил то чувство когда отец наказывал им, сходство 100%. Теперь я ваш постояпостоянный покупатель. Спасибо вам
Ответить Ссылка 0
0
28.11.2013 22:15:02
Спасибо огромное, за то что вы есть, за вашу идею и правильную подачу! Благодаря вам не перестаю радовать старшую половину своей семьи подарками "из прошлого")) Если б вы только видели сколько радости доставляют вещи приобретённые в вашем магазине)))
Ответить Ссылка 0
0
01.12.2013 10:53:09
Жаль.
Здравствуйте.
Заказал три парфюма и еще несколько предметов. Все пришло. Но вот только, к огромному сожалению ((( духи "Красная Москва" было отколото горлышко вместе с крышечкой, в следствии все его содержимое вылилось в коробку ((( Посылка не вскрывалась, и пробка не отвентилась - горлышко было отколото (возможно трещина заводская была). Духи были в индивидуальной упаковке, так что внутри они никак не могли быть повреждены. Очень похоже на заводской брак. Очень жаль - духи хотелось подарить ((( А так все остальные предметы в порядке, будильник вообще чудесный -) Хотелось бы вам, с таким прекрасным ассортиментом товаров, сказать:
Пожалуйста, проверяйте товар перед упаковкой.
Спасибо.
Ответить Ссылка 0
0
01.12.2013 11:51:11
Александр, здравствуйте! Давайте Вам вышлем новую "Красную Москву".  Понимаю, что дорого яичко к Христову дню, но все-таки нам будет как-то спокойнее.

Спасибо. Удачи!
Ответить Родитель Ссылка 0
0
23.12.2013 21:55:47
Спасибо Вам огромное!!!Пришел подарок самолет Як и правительственная телеграмма!!!Я в полном восторге!!!!!Самолет большой очень качественно сделан,телеграмма формата А4, супер!!!Спасибо!!!Думаю еще не раз закажу у Вас подарки любимым людям, они оценят...2n_s7nb7wui.jpg
Ответить Ссылка 0
0
Арт
21.01.2014 19:10:39
Сортировка по цене
Добрый день! Не вижу сортировки по цене. Всегда удобно, если есть сортировка 0-500, 500-1000 руб. и т.д. Иногда хочется презентовать кому-то безделушку, а выискивать ее среди всего изобилия напрягает.
Ответить Ссылка 0
0
30.01.2014 13:08:10
Спасибо. Хорошо. Сделаем.
Ответить Родитель Ссылка 0
0
Елена
30.01.2014 16:03:37
Спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудников магазина за прекрасный подарок. Заказывала набор для свекрови - сделали качественно, красиво, доставили быстро и аккуратно. Ещё раз благодарю!
Ответить Ссылка 0
0
анна
31.01.2014 17:02:05
просто жалоба
С утра заказала плакатик.....написано через 4 дня. Не вопрос ...подожду.Через час звонит тетя и говорит все в наличии приезжайте Приехала.....просили чуть подождать.Подождала. Милая девушка сказала что принтер не работает .И что они могут мне его прислать позже. Совковые плакатики.  Совковые сотрудники. Совковое обслуживание. Тетя принимающая заказы поленилась поднять свою попу от кресла и проверить наличие. И кстати узнать работает ли принтер. На месте руководства я бы вычла эти 500 рублей из тетиной зарплаты и она сразу начала бы хорошо хорошо работать. .ОТНОШЕНИЕ БЕЗОБРАЗНОЕ!!!
Ответить Ссылка 0
0
04.02.2014 01:00:25
Анна, у меня просто нет слов! Безобразие! Я уже вычел у тети не 500, а тысячу рублей. Знаю, что Вам от этого не легче.

Если все-таки сюда еще когда-нибудь забредете, для Вас скидка 50 процентов на все.

Будьте здоровы!
Старший товаровед.
Ответить Родитель Ссылка 0
0
05.02.2014 22:10:12
Спасибо
Спасибо большое за вашу работу!
Ответить Ссылка 0
0
Наталья
11.02.2014 22:51:22
логин заблокирован
Час выбирала подарки коллегам, зарегистрировалась, потом ввела адрес доставки, телефон, и мне сообщают весело, что мой логин заблокирован, а корзина пуста. За что? На всякий случай мой логин n.b@chdk.ru. А можно приехать на Хорошевское шоссе и выбрать? Мы оказывается соседи
Ответить Ссылка 0
0
12.02.2014 01:14:03
Логин заблокирован.
Здравствуйте! Какое-то недоразумение. Мы никогда логины не блокировали. У Вас успешно сформирован заказ номер 2052.

Можно, конечно, приехать и выбрать.  От метро 3 метра. Удобно. Ждем.

Спасибо.
Ответить Родитель Ссылка 0
0
14.02.2014 10:57:15
Жалоб нет, благодарность - есть!
Спасибо за доставку, товары все очень хорошие - мне понравилось. А вот авоська какая-то... ненастоящая! В СССР они были из капроновых ниток, а ваша прям чисто хлопчатобумажная :-) Но все равно - СПАСИБО
Ответить Ссылка 0
0
14.02.2014 22:18:00
Какие были авоськи?
Галина, здравствуйте!

Они были очень разные. И капроновые, и такие, какая у Вас. Красные, синие, серые. Маленькие и большие. Спасибо большое за добрые слова.

Удачи и здоровья!
Ответить Родитель Ссылка 0
0
19.02.2014 17:25:34
Расширение ассортимента
tarelka_10625221.jpgkruzhka_10617421.jpgВот, наткнулся. Сразу подумал о вас, у вас такого, вроде, еще нет. Посуда.  
Ответить Ссылка 0
0
19.02.2014 18:21:12
Валерия, здравствуйте! Спасибо за подсказку. Интересно.
Ответить Родитель Ссылка 0
0
Светлана
20.02.2014 14:38:39
Вы просто молодцы! Так держать!
Дорогие сотрудники дефицита. NET !
Большое спасибо, что вы есть! У вас отличный выбор подарков, самые вежливые курьеры и очень оперативная доставка, молодцы! Так держать!!!
Ответить Ссылка 0
0
Анна
24.02.2014 14:34:57
Спасибо!!!
Добрый день!
Хотела поделиться положительным опытом приобретения товара на этом сайте!
21.02.2014 сделала заказ на этом сайте. Посмотрела в условиях доставки, написано что доставку осуществляют на третий день, ну подумала, что как раз успеваю, сделала пометку что доставка нужна в понедельник (получилось на 4-ый день). Мне сначала позвонили подтвердиться с заказом, все хорошо. Потом ближе к вечеру позвонили еще раз и сказали, что они скорей всего не успеют доставить по времени которое я им озвучила (а мне то дарить уже нужно было), я сказала, что мне нужно именно в это время, но мне в ответ, что много заказов, будет задержка с доставкой. Все мы попрощались, ну я сразу подумала (по своему горькому опыту в покупках в интернет-магазинах) доставят вообще не в то время. И тут наступил день Х - понедельник и мне привезли мой заказ, даже раньше чем мне нужно было! Спасибо Вам огромное!!!!!!!
Ответить Ссылка 0
0
27.02.2014 14:27:58
Неприятность
Здравствуйте!
Перед 23 февраля сделала заказ (№2205 от 18.02.2014) на сумму около 3.000, съездила, получила, но как потом оказалось, что в заказе не хватает магнита, который хотела приобрести домой. Позвонила по многоканальному телефону, дозвонилась правда с 3-го раза, всё звонок сбрасывали, дозвонилась, рассказала про проблемку, предложили подъехть забрать магнит или вернуть деньги на телефон. Сказала, что лучше тогда деньги на телефон, т.к. за одним магнитом в такую даль (для меня) я не поеду, записали № заказа, и до сих пор ни ответа, ни привета. Получается, что ваш магазин обманывает? Очень жаль, немного разочаровалась в вашем магазине.
Ответить Ссылка 0
0
Анна, Кирилл
19.03.2014 15:57:49
Спасибо огромное!
Спасибо вашему магазину за чудесные вещи! И ещё за отзывчивых менеджеров по телефону, в составе набора случайно не довезли одну деталь, но очень быстро и с дополнительными подарочками всё исправили! Спасибо огромное!
Ответить Ссылка 0
0
Ирина
28.03.2014 15:51:08
ПРОСТО МОЛОДЦЫ!ЗНАК КАЧЕСТВА - ПРИСВАИВАЕМ!
Сначала тезисы- сделала заказ, конечно в последний день, переживала как договориться,чтобы успеть получить подарки, тем более в пятницу((( И, о чудо!!!Дефицита же НЕТ!!!Поэтому - сегодня заказ,завтра -получите!)))Евгения, которая принимала заказ - эталон вежливости, профессионализма, внимательности!Жаль, не знаю имени курьера((Хотелось бы и ему сказать огромное спасибо! Бывает сложно придумать, что подарить..Если у Вас такая ситуация - бегом в этот интернет магазин! Эксклюзивные подарки, описанные с юмором наверняка привлекут Ваше внимание! Заказала набор "Копейка рубль бережет" - упаковано в красивой коробке, именной календарь, ежедневник необычный, червонцы, именная газета А3 в рамке, под стеклом - предел мечтаний! "Правительственная телеграмма" и "Открытка" упакованы в почтовую бумагу, бечевкой с НАСТОЯЩИМ СУРГУЧОМ!!! Мало придумать интересные подарки, важно изготовить, доставить! Соответствие  - цена - качество - тоже на высшем уровне!!
В общем, сплошные "отличники", которые работают под девизом : "Будь готов заказать подарки! Всегда готовы выполнить!"
МОЛОДЦЫ!!!ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
Ответить Ссылка 0
0
Анастасия
25.04.2014 00:39:59
Пришла в закрытые двери на подтвержденный самовывоз :( 24.04.2014 18:20
Добрый день. сделала заказ на вашем сайте, пришло уведомление, что мой заказ готов и передан в пункт самовывоза.
Позвонила, уточнила, до которого часа работают, мне молодой человек ответил, что до 19-00. Отлично, как раз после работы успеваю приехать. Специально ушла с работы пораньше и в 18-20 24 апреля 2014 года уже топталась около двери магазина.
Прошу заметить, что и на сайте, и на двери магазина висит объявление, что работают до 19-00. О том, что приедут за заказом было сообщено в этот же день мной заранее. Очень приятно было упереться в закрытую дверь. При условии того, что вам оставалось работать еще 40 минут. Стоя под дверь стала звонить, ну мало ли, человек вышел не на долго. потопталась там еще немного и в 18-50 отчаявшись ждать ушла, при это несколько раз еще позвонив по единственному, но как заявлено на сайте, многоканальному телефону. Никто мне так и не ответил.
Это просто не уважение к клиенту. Если случился форс-мажор, у вас в бланке заказа есть номер телефона, можно элементарно позвонить и предупредить, что сегодня не надо приезжать, попросить перенести визит и предложить другое время и дату, все решаемо. а тут просто чудовищное халатное отношение  как к своей работе, так и к своим потенциальным покупателям.
В связи с этим считаю, что повторный визит на самовывоз лишен всякого смысла, поэтому ваша компания должна компенсировать мне потраченное время у закрытого раньше времени магазина, и произвести доставку заказанных позиций за свой счет.
У вас по зданию и на этаже есть камеры наблюдения, которые зафиксировали мой визит к вам, а так же охранник на турникете думаю подтвердит, что к вам в начале седьмого приезжали.
Прошу прокомментировать данный инцидент.  
Ответить Ссылка 0
0
25.04.2014 00:57:44
Здравствуйте, Анастасия! Комментировать тут нечего. Обыкновенное разгильдяйство нашего сотрудника. Считаю, что Вы абсолютно правы, что мы должны доставить заказ за свой счет. Завтра этот вопрос будем решать.

Мне стыдно, что так получилось.
Ответить Родитель Ссылка 0
0
Анастасия
25.04.2014 01:05:38
все решаемо
спасибо за столь оперативный ответ!!!
я бы не стала так остро реагировать, но в телефонном разговоре я уточняла наличие некоторых позиций в самом магазине, при этом  сказав, что у нас тематический праздник, посвященный 35-летию совместной жизни моих родителей.
у меня сейчас много заказов с тематикой СССР, сделанных на разных ресурсах, сценарий написан с учетом всего, а ваш магазин стал основанием, можно сказать даже толчком, для данной тематики. а тут такое :( я уж боялась, что придется срочно перекраивает сценарий и как-то пытаться обыграть уже полученные другие заказы в стиле СССР.
я могу и приехать, не вопрос. главное, чтобы открыто было))) почта, указанная в тексте обращения привязана к моему заказу, чтобы легче было меня идентифицировать.  
Ответить Родитель Ссылка 0
0
25.04.2014 01:12:37
Да как-то все не по себе. Спасибо, что не сердитесь. Завтра молодой человек с Вами свяжется.

Удачи!
Ответить Родитель Ссылка 0
0
Анастасия
28.04.2014 10:21:48
спасибо за честность и порядочность
Хочу сказать огромное спасибо руководству компании.
Быстро отреагировали на отзыв, меньше чем за сутки решили вопрос, рано утром организовали доставку заказа.
Доставку осуществили бесплатно. Первый раз столкнулась с таким подходом к своим клиентам.
Вот что значит в стиле СССР!!!
Спасибо-спасибо-спасибо.
Ответить Родитель Ссылка 0
0
Евгений
06.05.2014 20:49:11
заказ 3068 от 01.05.2014 сначала отменен, потом я позвонил по вашему телефону вчера, опять действителен заказ, договорились с вашим сотрудником на сегодня доставка с 16 до 20. Сейчас уже не 20-00. Где мой заказ?
Ответить Ссылка 0
0
марина
06.05.2014 23:34:32
спасибоооооооо!
Спасибо большое за такой магазин. Только сегодн узнали о нем. Обязательно будем покупать "память"  той страны, в которой выросли. удачи вам. ))))))))))
Ответить Ссылка 0

Страницы: 1  2  3